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栏目:多宝体育官方网站 发布时间:2025-10-13

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  作为“极限运动相机”代名词的GoPro(中译高博)公司,是美国一家深受极限运动爱好者喜爱的专业相机生产公司。与索尼、佳能等传统摄像机企业不同的是,GoPro公司对市场进行了精准细分,更多的瞄准了喜欢户外运动的人群。更难得的是,GoPro公司不仅满足了顾客的需求,而且还洞察和挖掘顾客需求,深刻参与顾客产品使用及分享经过,协同顾客,共创、共享生活美好。这一点,与国内长城坦克汽车的用户共创模式,有异曲同工之妙。

  产品是营销的第一要素,也是出发点。要想开启协同营销,产品必须能契合顾客应用场景的需求,这是切入点。GoPro摄像机,是现代科技的集大成者,小巧玲珑,看起来就像一个不起眼的小灰盒子,但它却蕴涵强大的功能,能轻松便捷地拍摄炫目的高清视频。外壳是可装卸的,即使是在深水中也能使用自如。有一位跳伞者甚至证实说,GoPro摄像机具有3000英尺高的防坠落功能。这种防水、防坠,让产品有了更多的符合顾客需求的卖点,也更受顾客的喜欢。

  GoPro公司帮助顾客讲述故事、分享情感,这是它深受大家喜爱甚至青睐的根本原因。尼克.伍德曼认为,要做好上述工作,就必须了解顾客,这样才能更好地发挥协同作用。他把讲述故事、分享情感分为四个阶段:捕捉、创作、发布、认可。“捕捉”由摄像机完成——摄像以及摄影;创作时编辑和出品的过程,将未经加工的影片转为有主题而精彩的视频;发布是通过一些互联网媒体把视频传给观众;认可则是对内容创作者的肯定和报偿,可能表现为访问量、或点赞或分享、转发等等形式,甚至是观看作品者发出的惊叹,从而让创作者得到心理上的满足以及成就感。

  成人达己,是协同营销能够成功的基础。企业帮助客户讲好故事,满足顾客不仅是生活场景的捕捉,而且还有“创作”、“发布”和“认可”等需求。在“创作”上,GoPro公司提供免费的软件,让用户方便将自己拍摄的素材制作成专业水准较高的优质视频。在“发布”方面,运用GoPro应用软件,用户可以回放与观看照片和视频,通过电子邮件、短信、脸书和其他社交媒体与朋友分享自己最喜爱的照片和视频。分享、共创经济,让协同营销如虎添翼。

  GoPro公司还与油管网站(Youtube)联合开办频道,推出一个供顾客通过摄像机或移动应有软件直接上传视频的插件,真是服务到家。功夫不负有心人,很快,联合频道的视频浏览量就突破了亿次大关。在“认可”方面,GoPro公司播出由顾客在其网站上发布的优秀视频改编制作的广告。本着成就顾客的初心,GoPro公司致力于实施并整合一套用户体验,从拍视频到与他人分享故事与情感。正因为如此,GoPro公司的粉丝一年就上传将近50万段视频,并在社会上广泛传播。同时,GoPro公司还在影响力较大的社交媒体上与顾客积极互动,倾听他们的心声,分享他们的情感,甚至是成功的喜悦。赠人玫瑰,手留余香。这种互相成就,不仅收获了订单,还赢得了口碑,这是协同营销终极目的之所在。

  在企业的感召下,热心顾客纷纷参与到企业的品牌建设与市场推广中来,脸书粉丝暴涨,比索尼、松下都多。此外,广大顾客,尤其是粉丝们的热情参与及大力支持,让GoPro公司成为全球成长最快的摄像机企业。产品在遍布100个国家、超过3.5万家商店出售,无论是体育用品商店,还是百思买,甚至著名的亚马逊网站,都有GoPro的影子。它不仅成为视频业余爱好者的喜欢,还成为专业摄影师的标配。不论是探索频道的摄影师,还是拍摄搜救行动、野生动物、的新闻摄影记者,或者需要拍摄水下蟹笼或深海船舷的当红电视真人秀《致命捕捞》制作组,用的都是GoPro产品。当菲力克斯.鲍姆加特纳在天空边缘纵身一跃完成其突破性的12.8万英尺高空跳伞时,就戴着5部GoPro产品,这也许是最好的广告了吧。专业人士的青睐,也进一步激发了普通消费者的从众心理。